Desde AAT entrevistamos al Dr. Carlos Jornet, Director Periodístico de “La Voz del Interior”

Cómo incide el teletrabajo en las relaciones interpersonales?

Los impresionantes avances que se produjeron en los últimos años en el mundo de las comunicaciones (en especial, el desarrollo de Internet) están provocando una revolución en la actividad periodística. En mayor medida en los modos de trabajo, pero también en los contenidos, por la disponibilidad de enormes bases de datos conectables a distancia, y también por las posibilidades que brinda el hipertexto y por el desarrollo de un nuevo lenguaje que atiende a la combinación de textos, imágenes, video y audio. Específicamente en el campo del teletrabajo, mucho se ha facilitado la tarea de los periodistas. Por un lado, para obtener información, como ya comenté, aunque la enorme cantidad de datos disponible en la Red obliga a extremar los recaudos para distinguir datos reales de falsos. Además, las facilidades para transmitir en segundos información de un extremo al otro lado del planeta (no sólo textos, sino fotografías o ilustraciones y hasta sonidos y videos) agiliza enormemente el trabajo de los corresponsales y enviados especiales, que sólo necesitan una notebook conectada a un teléfono móvil y un acceso a Internet para comunicarse en el acto con sus redacciones y trabajar a tiempo real. En el caso de un fotógrafo, si además dispone de una cámara digital podrá enviar imágenes a miles de kilómetros de distancia en muchos menos tiempo del que antes le llevaba revelar un rollo. Del mismo modo, los periodistas pueden verificar por la web el modo en que fueron editadas sus producciones, o bien mantenerse informados de lo que está ocurriendo en sus regiones de origen, con sólo conectarse a las ediciones on line de cualquier medio de comunicación. Hasta hace apenas seis o siete años, si uno viajaba al exterior sólo era posible pedir datos por teléfono o recibir por fax las portadas de algunos diarios o una síntesis de las principales informaciones. Pero el teletrabajo en el periodismo es mucho más que eso. Los cronistas radiales (los "movileros") que antes necesitaban trasladarse con enormes y pesados equipos de transmisión para poder salir al aire desde el lugar donde ocurrían los hechos, hoy sólo necesitan un teléfono móvil. También hoy es factible editar un diario o una revista a miles de kilómetros de la planta impresora. Y periodistas, ilustradores, diseñadores o fotógrafos pueden enviar sus notas o colaboraciones desde su hogar o desde el lugar donde están acreditados (el Congreso, por ejemplo). Las redacciones dejan así de ser necesariamente enormes espacios físicos donde confluyen todos los que intervienen en el proceso de edición, para ser simples puntos de confluencia de los materiales enviados desde las distintas redacciones virtuales. Esto genera, obviamente, algunos inconvenientes. O al menos despierta dudas que deberán ir develándose con el tiempo. Por lo pronto, la realidad comentada tira abajo todas las fronteras. Un diario regional tenía antes un mercado perfectamente delimitado, fuera del cual le resultaba muy difícil circular pero que al mismo tiempo estaba vedado a diarios de otras latitudes, por razones obvias (las distancias eran una barrera natural). Al mismo tiempo, para editar ese diario sólo podía recurrirse a fuente de trabajo de la zona, tal vez con la única excepción de las informaciones que enviaban las agencias de noticias por telégrafo o teletipo. Hoy, desde una computadora pueden leerse diarios de todo el mundo, y estos, a su vez, pueden contratar periodistas, ilustradores, diseñadores, fotógrafos o contenidos varios (en bruto o ya editados) en cualquier mercado. Los límites sólo son puestos por las diferencias de idioma y culturas o por la pérdida de identidad que puede derivarse de incorporar en un trabajo de edición a quien desconoce la realidad del público al que se dirige. Además, la falta de contacto físico entre editores y colaboradores, o de estos entre sí, en especial en productos de contenidos de actualidad, puede limitar las posibilidades de debate y, consecuentemente, la calidad final del producto, además de deteriorar las relaciones humanas o impedir que éstas se consoliden (hay casos de personas que trabajan todos los días "codo a codo" en la edición de una misma página y no llegan nunca a conocerse personalmente... porque viven en distintos países y hasta en distintos continentes). Un problema adicional es la uniformidad de los mensajes, si estos son distribuidos masivamente a distintos mercados sin una necesaria tarea de adaptación a las realidades locales.

Cuál es el estado actual del teletrabajo en la actividad periodística, en la empresa que usted dirige?

En los últimos años, La Voz del Interior ha digitalizado prácticamente todos sus procesos y esto facilita el teletrabajo. Numerosos colaboradores ocasionales o permanentes envían sus trabajos a través de Internet o bien por disquete u otros soportes digitales, y lo mismo ocurre con empresas que elaboran suplementos esporádicos o habituales que se distribuyen con el diario. Hace poco más de un año iniciamos una experiencia de multiedición para la zona centro de la provincia. Consiste en el reemplazo de la portada y dos o más páginas del diario para incluir informaciones de un área que carece de diarios locales y en la que viven más de 200 mil personas. Los materiales son redactados y editados en la ciudad de Río Tercero (donde se montó una pequeña redacción satélite) y luego son enviados a través de enlaces digitales a nuestra sede integral, para la supervisión final y la impresión. Paralelamente, en nuestra Redacción central se elaboran páginas que son incluidas en otros diarios (nuestra sección Internacionales o el suplemento de Informática, por ejemplo, circulan simultáneamente con Los Andes, de Mendoza). Con éste y otros medios de comunicación aprovechamos Internet para intercambiar materiales de archivo o de actualidad, con una agilidad impensada tiempo atrás. Por la red distribuimos también otro tipo de contenidos, incluidas señales de audio, para medios del interior de la provincia o de otros puntos del país. Y desde nuestra Redacción se realizan todas las noches enlaces con señal de video con el noticiero Telenoche Doce, que se produce a unos cuatro kilómetros de distancia, para que periodistas del diario comenten las principales noticias del día. Un dato importante es que todos nuestros empleados tienen acceso a sus casillas internas de e-mail a través de la Red (web-mail), por lo cual pueden consultar desde sus hogares los mensajes que reciben en la empresa, y contestarlos también a distancia. Personalmente aprovecho estas facilidades para supervisar contenidos editoriales, en especial los fines de semana, sin necesidad de retacear más tiempo a mi familia. También puedo consultar desde mi casa el estado en que se encuentra la edición, con un detalle de avance página por página. Estamos realizando asimismo experiencias de teleconferencias y videoconferencias para evitar agotadoras jornadas de viaje (con los costos y la pérdida de tiempo que ello implica) cuando el tratamiento de un tema requiere sólo una breve reunión de personas que nos encontramos en distintos puntos del país e incluso en el exterior.

Cuál es la incidencia en la economía de la empresa?

La aceleración del cambio tecnológico obliga a las empresas a intensificar también el ritmo de inversiones, lo que suele generar inconvenientes a la hora de resolver el tipo de equipamiento adecuado y el momento en que éste debe ser incorporado. Pero si se analiza en el largo plazo, es evidente que la digitalización de los procesos y la conexión a las nuevas redes de comunicaciones, que facilitan la tendencia al teletrabajo, abre interesantes posibilidades a nuestra empresa, permitiendo ahorros de costos y generación de nuevos ingresos. Fuente: Asociación Argentina de Teletrabajo Fecha: 15/01/2002

Compaginado por: Norma Sanchez y Maria Ines Loyola

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